BPJS Kesehatan Pastikan Layanan di RSUD Patuh Karya Secara Optimal

LOMBOKita – BPJS Kesehatan Cabang Selong melakukan tinjauan ke Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Patuh Karya Kabupaten Lombok Timur.

Upaya tersebut dilakukan sebagai langkah untuk memastikan pelayanan yang diberikan kepada peserta JKN berjalan optimal sesuai ketentuan yang berlaku.  

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Selong, Gusti Ngurah Catur Wiguna mengapresiasi pelayanan prima yang diberikan pihak RSUD Patuh Karya itu kepada peserta JKN.

Ia menilai, fasilitas sarana dan prasarana yang diberikan oleh RSUD Patuh Karya sangat baik.

“Kami mengapresiasi seluruh manajemen Rumah Sakit Patuh Karya dan juga kerjasamanya dengan BPJS Kesehatan Cabang Selong walaupun baru menjalin kerja sama namun sudah memberikan pelayanan yang baik kepada peserta JKN,” kata Gusti Ngurah Catur Wiguna, Rabu (21/2/2023).

Terutama, kata Catut, tidak adanya diskriminasi layanan antara pasien JKN dengan pasien umum, dimana loket BPJS Kesehatan dengan loket umum di tempat yang sama, layanan administrasi yang praktis cukup dengan pasien pasien menunjukkan KTP elektronik dan tidak dibutuhkan foto kopi dalam proses pendaftaran.

Catur menambahkan, saat ini fasilitas kesehatan diharapkan dapat terus mengedukasi peserta JKN terkait digitalisasi layanan seperti antrean online yang telah disediakan oleh BPJS Kesehatan melalui Aplikasi Mobile JKN, sehingga pemanfaatannya dapat lebih maksimal. Tiidak ada lagi persyaratan dalam bentuk fotokopi. 

Selain itu, dirinya juga berharap kerja sama yang telah terbangun dengan RSUD Patuh Karya Lombok Timur semakin baik.

“Kami harapkan dari pihak Rumah Sakit Patuh Karya membantu menginformasikan dan mengedukasi kepada peserta untuk menggunakan Aplikasi Mobile JKN agar tidak perlu antre lama,” tambahnya.

Sementara itu, Direktur Rumah Sakit Patuh Karya, Lalu Ofan Hendardi, menyampaikan apresiasi kepada Kepala BPJS Kesehatan Cabang Selong beserta jajaran yang telah berkunjung ke Rumah Sakit Patuh Karya itu.

“Alhamdulillah sebagai rumah sakit yang bekerja sama dengan BPJS sejak Februari 2023,  jami berkomitmen untuk melayani peserta BPJS dengan sebaik-baiknya. Tentunya kami berharap masukan terhadap pelayanan yang kami berikan kepada peserta JKN yang masih kurang sebagai dasar perbaikan pelayanan kami kedepanya,” ujarnya.

Lebih lanjut ia menyatakan jika layanan yang inklusif bagi seluruh pasien yang memanfaatkan layanan di rumah sakitnya tentunya menjadi salah satu fokusnya.

“Layanan inklusif kepada pasien harus dipastikan dilaksanakan secara konsisten kepada semua pasien sehingga kita terus berikan pelayanan terbaik kepada pasien, bukan hanya mudah diakses tetapi memberikan kenyamanan,” tambahnya.

Dengan adanya inovasi dan digitalisasi saat ini, menurutnya, sangat membantu petugas di loket maupun peserta JKN yang berkunjung dan berharap ke depannya makin banyak inovasi yang dapat mempermudah peserta dalam mendapatkan pelayanan di fasilitas kesehatan dan pihak rumah sakit akan terus memberikan edukasi kepada peserta untuk memanfaatkan Aplikasi Mobile JKN.  

Berdasarkan beberapa pasien yang dikunjungi memberikan apresiasi atas pelayanan yang diberikan pihak rumah sakit baik pelayanan administrasi maupun pelayanan medis.

Salah satu pasien JKN yang dirawat atas nama Muhaini (35) yang berasal dari Dusun Gerumpung Desa Sepit Kecamatan Keruak Kabupaten Lombok Timur menuturkan jika sekarang untuk mendapatkan layanan kesehatan sangat mudah.

“Sejak pendaftaran sangat mudah hanya membawa KTP dan rujukan dari Puskesmas, saya langsung dilayani dengan sangat baik dan perawat yang ada di ruangan sangat ramah dan harapan kami di Rumah Sakit Patuh Karya yang baru dibuka ini lebih meningkatkan lagi pelayanannya sehingga kami untuk berobat tidak perlu jauh-jauh lagi ke Kota Selong untuk mendapatkan pelayanan rumah sakit,” ujar Muhaini.