Tingkatkan Pelayanan, RSUD dr R Soedjono Selon,Luncurkan Barkode Pengaduan
LOTIM —RSUD dr. R. Soedjono Selong terus berupaya meningkatkan mutu layanan dengan meluncurkan fasilitas barcode khusus pengaduan yang dipasang di sejumlah titik strategis rumah sakit. Melalui barcode tersebut masyarakat dapat menyampaikan kritik, saran, atau keluhan secara lebih cepat dan praktis.
“Fasilitas barcode pengaduan ini kami hadirkan agar masyarakat dapat menyampaikan keluhan atau masukan secara lebih mudah. Dengan begitu, kami bisa segera melakukan evaluasi dan perbaikan layanan,” ucap Plt Direktur RSUD dr Soejono Selong dr Anjas Moro.
Melalui barcode ini, menurut masyarakat cukup memindai barcode tersebut, pengunjung akan langsung terhubung ke nomor Humas RSUD dr. R. Soedjono Selong, sehingga proses penyampaian aspirasi dapat dilakukan tanpa harus mengantre atau mencari loket pengaduan.
Menurut Anjas, layanan ini merupakan bagian dari komitmen rumah sakit untuk memberikan kenyamanan bagi pasien dan keluarga yang datang ke RSUD.
“partisipasi masyarakat sangat penting dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di RSUD dr. R. Soedjono Selong,” sebutnya.
Seraya berharap masyarakat dapat memanfaatkan layanan ini. Untuk langkah ersama-sama mewujudkan pelayanan yang semakin baik.
” Dengan hadirnya fitur pengaduan digital ini diharapkan dapat mempercepat respons rumah sakit terhadap setiap laporan, sekaligus memperkuat hubungan antara fasilitas kesehatan dan masyarakat,” pungkasnya.
