Tidak Ada Alasan Nakes Tolak Pasien, Berikan Pelayanan Humanis
LOTIM LOMBOKita – Bupati Lombok Timur H Haerul Warisin yang akrab disapa H Iron, mengulimatum para tenaga kesehatan (nakes) baik yang ada di puskesmas maupun rumah sakit, untuk memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat yang datang untuk berobat.
” berikan pelayanan dengan humanis ” ucap Iron di hadapan kepala Puskesmas Rumah sakit, pada rapat yang di gelar di rupatama I kantor Bupati selasa (15/7).
Iron juga mengaku prihatin atas banyaknya aduan dari masyarakat terkait buruknya pelayanan kesehatan, terutama terhadap pasien peserta BPJS, khususnya BPJS Penerima Bantuan Iuran (PBI) di tingkat fasilitas kesehatan Beli vitamin dan suplemen.
” masih ditemukan nakes yang menolah melayani pasien BPJS dengan berbagai alasan, hal ini tidak boleh terjadi lagi,” katanya.
Kalau masih ada terjadi seperti itu, akan sangat disayangkan. Dan hal ini tidak boleh terjadi. Kalau terjadi maka ada konsekwensinya.
” berikan pelayanan yang baik.karena masyarakat memiliki hak untuk mendapat pelayanan yang baik.” tegasnya.
Meski datang membawa uang dan uang itu ada di BPJS. Karena pemerintah yang membayar
Bupati juga menekankan pentingnya perubahan cara pandang di kalangan tenaga kesehatan mengenai peserta BPJS. Layanan kesehatan tidak boleh dibedakan dan seluruh pasien harus diterima dengan baik, diberi pelayanan ramah, serta difasilitasi secara layak, sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas layanan
” kalau ada terjadi lagi. Maka saya tidak akan segan memberikan sanksi tegas, hal itu sangat gampang tinggal di pindaglh ” jelasnya.
Selain menyasar fasilitas kesehatan milik pemerintah, Bupati juga mendorong fasilitas kesehatan swasta untuk terus meningkatkan mutu layanan dengan melengkapi sarana dan prasarana yang diperlukan.
”Tentunya masyarakat yang akan menilainya. Kita ingin semua faskes, baik negeri maupun swasta, memberikan pelayanan terbaik kepada warga,” pungkasnya.
Bupati berharap peringatan ini menjadi momentum perbaikan menyeluruh dalam sistem pelayanan kesehatan di Lombok Timur, sehingga masyarakat dapat merasakan manfaat nyata dari program jaminan kesehatan nasional.
